bac à lessive ne fonctionne pas

Bonjour à tous,

depuis que j'ai ce lave linge, le bac à lessive ne s'est jamais vidé, contrairement au bac à adoucissant,

j'ai bien essayé de faire fonctionner le SAV de la marque, mais ils ont été tellement antipathiques et m'ont bien fait comprendre que je devrais payer le déplacement, j'ai laissé tomber.

je mets donc des pods dans le tambour, mais mon bac à lessive avait été rempli :

comment faire pour le vider ?

j'ai tenté de le faire avec une seringue en plastique, bonjour la méthode, mais je n'arrive pas à le vider complétement.